Quản lý hợp đồng bảo hiểm bằng AI – Ứng dụng Kyta Platform

Ngành bảo hiểm luôn phải xử lý lượng lớn hợp đồng, tài liệu và hồ sơ có tính pháp lý cao. Nếu không kiểm soát chặt chẽ, chỉ một lỗi nhỏ cũng có thể dẫn đến phạt vi phạm hoặc trì hoãn bồi thường.

Kyta Platform mang đến giải pháp quản lý hợp đồng thông minh – giúp các doanh nghiệp bảo hiểm kiểm soát toàn bộ vòng đời hợp đồng, từ phát hành đơn đến giải quyết khiếu nại, với khả năng xác thực tự động, theo dõi minh bạch và phân tích dữ liệu chuyên sâu.

Nhờ kết hợp giữa tự động hóa hợp đồng, tuân thủ pháp lý và trải nghiệm người dùng thân thiện, Kyta Platform giúp mọi nghiệp vụ – từ hợp đồng, hồ sơ bồi thường đến kiểm toán – được xử lý nhanh hơn, an toàn hơn và hiệu quả hơn.

Vì sao ngành bảo hiểm cần quản lý hợp đồng thông minh?

Các công ty bảo hiểm phải xử lý khối lượng tài liệu rất lớn mỗi ngày. Từ tiếp nhận khách hàng mới đến xử lý yêu cầu bồi thường, hợp đồng luôn là trung tâm của mọi quy trình.

Việc xử lý thủ công không chỉ gây chậm trễ mà còn làm tăng rủi ro. Kyta Platform giải quyết những điểm nghẽn này bằng:

• Quy trình số hóa toàn trình từ tạo hợp đồng, chỉnh sửa đến ký kết

• Cộng tác thời gian thực giữa nội bộ và đối tác bên ngoài

• AI hỗ trợ xác thực, nhận diện điều khoản, phát hiện lỗi

• Tự động đảm bảo tuân thủ các quy định trong và ngoài nước
  
  

Tình huống ứng dụng Kyta Platform trong ngành bảo hiểm

1. Tiếp nhận và phát hành hợp đồng bảo hiểm

Tạo hợp đồng cá nhân hóa nhanh chóng với mẫu thông minh và dữ liệu động. Kyta tự động gán người xét duyệt, định tuyến và ký điện tử.

2. Điều chỉnh và cập nhật hợp đồng

Khi cần thêm người thụ hưởng hoặc thay đổi quyền lợi, Kyta đảm bảo kiểm soát phiên bản chặt chẽ và lịch sử chỉnh sửa minh bạch.

3. Xử lý hồ sơ bồi thường

Tăng tốc xử lý nhờ biểu mẫu điền sẵn và AI hỗ trợ rà soát tài liệu. Kyta phát hiện dữ liệu còn thiếu và hướng dẫn người dùng bổ sung.

4. Tái tục và giữ chân khách hàng

Tự động nhắc thời gian gia hạn hợp đồng. AI phân tích hành vi khách hàng và yếu tố rủi ro để gợi ý chính sách tái tục phù hợp.

5. Tuân thủ và kiểm tra pháp lý

Tìm kiếm và gắn thẻ điều khoản phục vụ kiểm toán, thanh tra hoặc xử lý tranh chấp nhờ tính năng tìm kiếm thông minh của Kyta.

Tính năng nổi bật dành riêng cho ngành bảo hiểm

• Trích xuất điều khoản bằng AI giúp kiểm tra nhanh và giảm rủi ro

• Ký số nhiều bên với theo dõi tiến trình đầy đủ

• Tạo tài liệu theo mẫu có xác thực và kiểm tra thời gian thực

• Tuân thủ tích hợp sẵn theo chuẩn Việt Nam và quốc tế

• Sẵn sàng kết nối với CRM, DMS, hệ thống định phí và bồi thường
  
  

Lợi ích mà khách hàng ngành bảo hiểm ghi nhận

• Tăng đến 85% tốc độ xử lý các tác vụ liên quan hợp đồng

• Giảm 60–80% khối lượng công việc hành chính

• 99% độ chính xác trong phát hiện rủi ro điều khoản

• Tăng độ tin cậy từ khách hàng nhờ trải nghiệm số liền mạch
  
  

Gợi ý triển khai hiệu quả

1. Bắt đầu từ một nghiệp vụ nhỏ (ví dụ: tái tục bảo hiểm nhóm)
2. Kết nối bộ phận pháp chế và compliance từ sớm
3. Tùy chỉnh mẫu bằng trình thiết kế no-code của Kyta
4. Tích hợp với CRM hoặc hệ thống quản lý hợp đồng hiện tại
5. Theo dõi insight từ AI để tối ưu quy trình theo thời gian
   
   

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Kyta Platform có dùng được cho đại lý và nhà môi giới bảo hiểm không?
Có. Kyta Platform hỗ trợ phân quyền theo vai trò và cấu hình phù hợp với quy trình của đại lý.

Kyta Platform triển khai trên cloud hay tại chỗ?
Kyta Platform là nền tảng cloud-native, tuân thủ quy định lưu trữ dữ liệu tại Việt Nam.

Kyta Platform đảm bảo tuân thủ pháp lý như thế nào?
Tất cả tài liệu đều được mã hóa, kiểm soát phiên bản và lưu tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001. Platform cũng tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.