Ứng dụng AI trong quy trình phê duyệt (Kyta eRequest)

Trong môi trường doanh nghiệp hiện đại, các yêu cầu nội bộ như đề xuất chi tiêu, duyệt nhân sự hay phê duyệt tài liệu diễn ra liên tục với khối lượng lớn. Việc xử lý các yêu cầu này một cách thủ công không chỉ tốn thời gian mà còn tiềm ẩn rủi ro và thiếu minh bạch. 

Kyta Platform với AI tích hợp trong phân hệ Kyta eRequest mang đến một cách tiếp cận hoàn toàn mới: tự động hóa, thông minh và linh hoạt. AI không chỉ rút ngắn thời gian xử lý mà còn giúp nâng cao chất lượng quyết định, tối ưu nguồn lực và đảm bảo tính tuân thủ trong mọi bước của quy trình phê duyệt.

Kyta eRequest là gì?

Phân hệ Kyta eRequest thực hiện tạo và quản lý yêu cầu dựa trên luồng nghiệp vụ cấu hình từ Kyta eFlow. Đây là nơi Kyta Intelligent phát huy vai trò trung tâm trong việc tăng tốc quy trình phê duyệt nội bộ:

• Phân tích và đề xuất tự động: AI đọc hiểu nội dung yêu cầu, đối chiếu với dữ liệu lịch sử và chính sách nội bộ để đề xuất hành động phù hợp như duyệt, từ chối, chuyển tiếp kèm lý do minh bạch.
  
  

• Tự học và tối ưu liên tục: AI học từ quyết định đã phê duyệt trước đó để liên tục tinh chỉnh đề xuất, đồng thời phát hiện các mẫu bất thường nhằm cảnh báo sớm rủi ro.
  
  

• Trợ lý AI tích hợp: Người dùng có thể trò chuyện để tra cứu nhanh trạng thái yêu cầu, người duyệt đúng cấp hoặc tài liệu cần đính kèm mà không phải truy tìm thủ công qua email hay hệ thống lưu trữ.
  
  

AI nâng cấp quy trình phê duyệt như thế nào?

Trải nghiệm phê duyệt nhanh, gọn, chính xác, và được hỗ trợ toàn diện bởi AI

• Nhận thông báo qua email: Người duyệt chỉ cần nhấn vào link để truy cập trực tiếp yêu cầu.

• Giao diện trực quan: Thông tin đề xuất, tài liệu đính kèm, và lịch sử xử lý được hiển thị rõ ràng.

• AI hỗ trợ toàn diện:

• Tóm tắt thông minh: Giúp người duyệt hiểu nhanh nội dung và gợi ý phần cần xem kỹ.

• Truy vết lịch sử xử lý: Với các yêu cầu đã qua nhiều bước, AI có thể trả lời "Ai xử lý trước?", "Chuyển khi nào?", "Tài liệu hiện đang ở đâu?"

• Tìm kiếm tức thì: Trò chuyện với trợ lý AI để tra cứu trạng thái yêu cầu, người duyệt đúng cấp, hoặc tài liệu liên quan mà không cần lục tìm thủ công.

• Phê duyệt trong một cú click: Sau khi xem xét, người dùng có thể duyệt hoặc từ chối ngay.

• Tốc độ vượt trội: Những yêu cầu từng mất vài ngày giờ chỉ mất vài phút. Học hỏi và tối ưu liên tục. 

• Phát hiện điểm nghẽn như thời gian xử lý kéo dài, phê duyệt lặp lại.
  
  

Lợi ích vượt trội khi áp dụng Kyta eRequest

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

AI có thay thế người phê duyệt không?
Không. AI hỗ trợ gợi ý và đề xuất, nhưng quyết định cuối cùng vẫn do con người đưa ra.

Có thể tuỳ biến quy trình theo từng phòng ban không?
Có. Kyta eRequest cho phép doanh nghiệp tự cấu hình luồng phê duyệt riêng theo từng nghiệp vụ cụ thể.

Triển khai eRequest có cần kỹ năng lập trình không?
Không. Hệ thống được thiết kế theo hướng no-code/low-code, dễ sử dụng cho cả người không chuyên IT.

Kết luận

Phân hệ Kyta eRequest của Kyta Platform là giải pháp thông minh giúp doanh nghiệp chuyển đổi cách quản lý yêu cầu nội bộ. Với AI tích hợp toàn trình, tổ chức có thể rút ngắn thời gian xử lý, tăng tính minh bạch và tối ưu hiệu quả vận hành – một bước tiến tất yếu trong hành trình vận hành số.

Liên hệ để trải nghiệm demo Kyta Platform và tư vấn triển khai phù hợp với doanh nghiệp bạn.

Hotline: 1900.636.191 – ext 3