Trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng cạnh tranh, đổi mới công nghệ trở thành yếu tố then chốt để duy trì vị thế dẫn đầu. JACCS Việt Nam, một đơn vị uy tín trong lĩnh vực tín dụng, đã bắt tay hợp tác với Kyta Platform nhằm tối ưu hóa quy trình vận hành. Thông qua việc áp dụng các công cụ ký và quản lý tài liệu tiên tiến từ Kyta, JACCS đã đơn giản hóa quy trình, loại bỏ những bất cập từ thao tác thủ công, nâng cao tính bảo mật và đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định mới nhất.

Khách hàng của chúng tôi

JACCS, một trong những tổ chức tài chính lâu đời và uy tín hàng đầu Nhật Bản, đã khẳng định vị thế vững chắc tại thị trường tài chính Việt Nam. Với tôn chỉ hoạt động dựa trên niềm tin và độ tin cậy, JACCS không chỉ mở rộng thành công mạng lưới kinh doanh trên toàn khu vực châu Á mà còn trở thành một thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng tại Việt Nam.

Chuyên cung cấp các dịch vụ tín dụng, thẻ tín dụng, và các giải pháp tài chính như bảo lãnh tín dụng, JACCS luôn cam kết mang đến những dịch vụ toàn diện, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Với mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống, công ty không ngừng mở rộng khả năng tiếp cận tài chính, tạo điều kiện cho khách hàng phát huy tiềm năng và góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Tiếp tục tối ưu hóa vận hành, JACCS đã hợp tác với Kyta Platform, khẳng định quyết tâm ứng dụng công nghệ tiên tiến để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Bối cảnh/ Thách thức

Trong bối cảnh ngành tài chính đầy biến động, hiệu quả hoạt động và sự hài lòng từ khách hàng là yếu tố then chốt để duy trì lợi thế cạnh tranh. Với sứ mệnh cung cấp các giải pháp tài chính hoàn hảo, JACCS đang phải đối mặt với những thách thức nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết của việc chuyển đổi số.

1. Quy trình thủ công kém hiệu quả:

Việc phụ thuộc vào thủ tục giấy tờ thủ công trong ký kết hợp đồng vay, quản lý tài liệu, và phê duyệt hồ sơ dẫn đến thời gian xử lý kéo dài, làm giảm hiệu suất vận hành. Điều này không chỉ gây chậm trễ cho khách hàng mà còn khiến JACCS có nguy cơ bỏ lỡ nhiều cơ hội trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.

2. Quy trình quản lý tài liệu phức tạp:

Việc xử lý thủ công các tài liệu như cam kết vay và đăng ký dịch vụ gây ra nhiều thách thức tổ chức. Quy trình bảo quản vật lý, in ấn, và lưu trữ thủ công làm tăng chi phí vận hành, đồng thời khiến việc tìm kiếm tài liệu trở nên khó khăn và mất nhiều thời gian.

3. Rủi ro về tuân thủ và bảo mật

Các phương pháp truyền thống trong quản lý tài liệu nhạy cảm làm tăng nguy cơ sai sót, mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép. Điều này gây khó khăn trong việc tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu đang ngày càng khắt khe, đồng thời ảnh hưởng đến niềm tin và sự tin cậy mà JACCS đã xây dựng bấy lâu nay.

Việc hiện đại hóa hệ thống không chỉ là một cơ hội mà còn là một yêu cầu cấp thiết để JACCS duy trì danh tiếng và tiếp tục mở rộng trong thị trường tài chính đang không ngừng phát triển tại Việt Nam.

Giải pháp Kyta Platform 

JACCS đã hợp tác với Kyta Platform để giải quyết các bất cập trong vận hành và đón nhận xu hướng hiện đại hóa. Giải pháp kỹ thuật số đa chức năng này cho phép công ty cung cấp các dịch vụ liền mạch, không cần giấy tờ, nâng cao hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

Nền tảng Kyta hỗ trợ toàn diện việc ký và quản lý tài liệu kỹ thuật số, từ thỏa thuận vay vốn, đăng ký dịch vụ đến các cam kết và hợp đồng song phương. Nhờ triển khai quy trình ký trực tuyến toàn diện, JACCS giờ đây có thể quản lý toàn bộ vòng đời của hợp đồng kỹ thuật số—từ khâu soạn thảo, đàm phán, ký kết, xác thực đến lưu trữ an toàn. Việc ký kết hợp đồng trực tuyến đã loại bỏ nhu cầu gặp gỡ trực tiếp và sử dụng giấy tờ, mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng và tăng tốc độ dịch vụ.

Tính năng bảo mật nổi bật:

• Định danh chính xác:

Chống giả mạo xác thực nhờ công nghệ eKYC, IDCheck và AI – đối chiếu thông tin trực tiếp với dữ liệu Bộ Công An.

• Xác thực chống giả mạo: 

Công nghệ hiện đại giúp ngăn chặn giả mạo tài liệu và nâng cao độ tin cậy trong việc xác thực.

• Đảm bảo pháp lý: 

Tài liệu ký kết trên Kyta Platform được gắn tích xanh của Bộ Công Thương, đảm bảo pháp lý ở mức cao nhất và mang lại an toàn cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, nền tảng còn tập trung hóa quản lý với các chức năng như quản trị người dùng, kiểm soát quyền truy cập, theo dõi quy trình và quản lý nhiệm vụ. ​​Khả năng tích hợp mạnh mẽ giúp các phòng ban hợp tác dễ dàng và giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng.

Giá trị mang lại/ Kết quả 

Việc triển khai giải pháp Kyta Platform mang lại những kết quả đáng mong đợi cho JACCS, giúp chuyển đổi toàn diện hoạt động và mang lại nhiều lợi ích nổi bật:

• Theo dõi ký kết tức thời: JACCS giờ đây có thể theo dõi quá trình ký kết hợp đồng theo thời gian thực, bất kể vị trí của các thành viên hoặc khách hàng. Nhu cầu chuyển giao tài liệu giấy và các sự chậm trễ liên quan đã được loại bỏ, giúp quy trình làm việc trở nên nhanh chóng và minh bạch hơn.

• Theo dõi ký kết tức thời: Quy trình ký kết hợp đồng, trước đây mất nhiều ngày để hoàn thành, giờ đây chỉ mất vài giờ nhờ số hóa, giảm thiểu sự trì hoãn và nâng cao hiệu quả dịch vụ cho khách hàng.

• Tiết kiệm chi phí: Việc chuyển đổi sang quy trình không giấy tờ đã giúp giảm đáng kể chi phí vận hành, bao gồm các khoản chi cho in ấn, lưu trữ và xử lý thủ công. Không chỉ giảm chi phí trực tiếp, bước đi này còn đóng góp vào các nỗ lực bảo vệ môi trường, mang lại lợi ích cả về tài chính lẫn môi trường.

• Giải ngân nhanh chóng: Quy trình tinh gọn đã giúp JACCS giải ngân gần 5,000 tỷ đồng chỉ trong vòng một năm—một kết quả ấn tượng thể hiện sức mạnh của chuyển đổi số trong việc thúc đẩy tăng trưởng và thành công.

Như vậy, nền tảng Kyta không chỉ đưa JACCS trở thành đơn vị tiên phong trong chuyển đổi số mà còn mở đường cho sự tăng trưởng trong tương lai khi ngành tài chính thay đổi thần tốc.

Kết luận

Case study này là minh chứng cho tác động thay đổi của việc ứng dụng Kyta Platform—một giải pháp toàn diện cho quản lý tài liệu số, chữ ký điện tử bảo mật, và quản lý vòng đời hợp đồng. Thông qua việc chuyển đổi sang hợp đồng kỹ thuật số, JACCS đã cải thiện đáng kể hiệu suất hoạt động, giảm chi phí, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, đồng thời củng cố vị thế cạnh tranh trong ngành dịch vụ tài chính.